中小企業(yè)，學(xué)學(xué)日本經(jīng)驗

“中國的中小企業(yè)現在最需要的并不是創(chuàng )造，而是學(xué)習。日本在過(guò)去30年中積累的東西，現在可以用很便宜的價(jià)格，用很簡(jiǎn)單的方式傳授給中國的企業(yè)，我們應該去學(xué)習。”阿里巴巴副總裁兼日本站首席運營(yíng)官孫炯對記者說(shuō)。
　　孫炯是中日金融市場(chǎng)方面的專(zhuān)家，他于1995年赴日發(fā)展，擔任過(guò)日本公司的總經(jīng)理，也自己創(chuàng )辦過(guò)公司，向日本金融市場(chǎng)提供財經(jīng)資訊以及商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)。他創(chuàng )辦的公司2003年被新華財經(jīng)有限公司并購，后更名為新華財經(jīng)（日本）公司，2004年10月在東京上市，孫炯為此出了很多力。
　　憑在日本13年的經(jīng)驗，孫炯說(shuō)：“日本這個(gè)地方又沒(méi)有什么能源，又沒(méi)有很強的諾貝爾獎獲得者，它之所以成為世界上第二大經(jīng)濟體，肯定有它的原因。”他強烈建議中國的中小企業(yè)向日本企業(yè)學(xué)習，這種學(xué)習，“不是光模仿一個(gè)形狀，而是要模仿里面的精髓，多問(wèn)自己幾個(gè)為什么。”
　　那么，中小企業(yè)可以向日本企業(yè)學(xué)什么？

　　1為大企業(yè)配套將是中小企業(yè)的機會(huì )

　　孫炯說(shuō)，過(guò)去，中小企業(yè)的發(fā)展是粗放型的，大家憑個(gè)人的能力，能夠抓到一個(gè)比較關(guān)鍵的產(chǎn)品，或者有關(guān)系，就有機會(huì )建立一個(gè)成功的企業(yè)。但現在，這種發(fā)展模式已經(jīng)受到了很多限制。接下來(lái)中國的中小企業(yè)如何尋找到重新發(fā)展的機會(huì )？
　　日本的經(jīng)歷，可以成為我們的教科書(shū)。上世紀70年代到80年代，日本大企業(yè)大財團在調整內部結構提高經(jīng)濟效益的過(guò)程中，實(shí)行業(yè)務(wù)外包，給小企業(yè)提供了大量商機。
　　上世紀70年代，日本遭遇第一次日元危機和石油危機，當時(shí)原料價(jià)格上漲，日元匯率上升，出口產(chǎn)品沒(méi)有價(jià)格競爭力，這兩個(gè)危機其實(shí)跟我們現在的出口型企業(yè)遇到的問(wèn)題非常相似。日本當時(shí)怎么在短短十年時(shí)間里，從一個(gè)高污染、低附加值，勞動(dòng)密集型、生產(chǎn)型的經(jīng)濟體變成了高科技國家呢？政府拿出預算，先讓一些落后企業(yè)關(guān)停并轉，同時(shí)通過(guò)貸款優(yōu)惠等政策，配合業(yè)務(wù)指導，幫助中小企業(yè)轉型。另一方面政府牽頭，大財團大企業(yè)吸引當地的中小企業(yè)為它做產(chǎn)業(yè)配套，像一個(gè)團隊一樣整體發(fā)展，由銀行提供資金，大企業(yè)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)方向。
　　中國的大企業(yè)、中企業(yè)，也一定會(huì )進(jìn)行更多企業(yè)內部結構的調整，把不必要的領(lǐng)域、不必要的部門(mén)外包出去，給中小企業(yè)帶來(lái)更多的機會(huì )。問(wèn)題是中小企業(yè)有沒(méi)有意愿有沒(méi)有能力拿到這些業(yè)務(wù)。很多企業(yè)主想的是政府能不能給我資源、給我政策，其實(shí)政府能給中小企業(yè)最好的政策是稅率上的優(yōu)惠，至于商機，哪里都有，抓商機應該是企業(yè)自己考慮的事。中小企業(yè)要對自己的事業(yè)有很強的熱情，如果沒(méi)有熱情的話(huà)，再給政策也沒(méi)有用。

　　2 不一定要能發(fā)明，但一定要鉆研

　　盡管日本并不是發(fā)明大國，但日本人真的很會(huì )改造。日本人對每一樣東西都抱著(zhù)研究的心態(tài)，很認真很好奇地深入鉆研，他們的想法，就是這樣東西“能不能更好”。
　　孫炯說(shuō)，他曾經(jīng)走訪(fǎng)過(guò)很多中國的中小企業(yè)，發(fā)現雖然外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化，但一些老板的意識沒(méi)有改變。這些小企業(yè)主說(shuō)：孫炯啊，你能不能給我接到50萬(wàn)元—80萬(wàn)元的訂單啊，我的利潤壓到最低了，只求跑量。我說(shuō)，你為什么不去考慮改變你的產(chǎn)品，重新對你的產(chǎn)品進(jìn)行研究，增加附加值，把單件產(chǎn)品價(jià)格提高？多品種，少數量，靈活對應市場(chǎng)，為什么你做不到呢？他就帶我去廠(chǎng)房看員工，說(shuō)我這些員工怎么可以做出更有附加值的東西呢？我說(shuō)這是一個(gè)積累的問(wèn)題，你原始積累的時(shí)候把盈利的錢(qián)用來(lái)買(mǎi)房子買(mǎi)車(chē)子了，你怎么沒(méi)有想到用來(lái)培訓員工，去招聘更有知識更有思路的人才呢？
　　孫炯舉了一個(gè)例子，他手里的iphone手機。手機是在中國的工廠(chǎng)生產(chǎn)的，售價(jià)約199美元到399美元，它的設計、開(kāi)發(fā)、軟件都不在中國，只有硬件加工在中國，富士康每生產(chǎn)一部，大約賺5美元左右毛利。但孫炯手里的這部iphone上，裝了一個(gè)漂亮的保護外殼，屏幕表面還貼了一張膜，都是日本東麗（toray）公司的，外殼要20美元，兩張貼膜又要20美元。iphone的屏幕很大，看起來(lái)很方便，但有一個(gè)缺點(diǎn)，一打電話(huà)，臉上的油都沾到屏幕上了，很難看，貼上了貼膜就不會(huì )吸油了。這就是日本強大的材料研發(fā)和商品策劃、設計能力。這個(gè)例子是想說(shuō)明，中小企業(yè)永遠有機會(huì )，國外市場(chǎng)iphone已經(jīng)賣(mài)出1000萬(wàn)臺，配套產(chǎn)品的商機有多大？如果我們的企業(yè)能夠動(dòng)腦筋去研發(fā)生產(chǎn)這些產(chǎn)品，附加值遠比加工iphone要高。

　　3低效率卻能帶來(lái)高附加值

　　孫炯發(fā)現，很多中國的中小企業(yè)不喜歡和日本人做生意，不愿意接日本企業(yè)的訂單，原因是嫌麻煩。歐美的訂單相對簡(jiǎn)單，來(lái)個(gè)代理商一談就是一萬(wàn)個(gè)、十萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品。而日本人對質(zhì)量要求高，訂單的批量卻小，很煩，沒(méi)效率。孫炯說(shuō)，我們的企業(yè)可以通過(guò)改進(jìn)工藝提高質(zhì)量來(lái)增加產(chǎn)品附加值，你要求高那我就賣(mài)得貴一點(diǎn)，不要以為只能賣(mài)出這么低的價(jià)錢(qián)，高質(zhì)量卻又小批量的我做不到。“沒(méi)有這回事，一分價(jià)錢(qián)一分貨。我們應該想辦法是賣(mài)得更高，而不是賣(mài)得便宜。你看很多日本企業(yè)都是想辦法賣(mài)得更高，所以他們把東西做得很精致，這樣價(jià)格就可以賣(mài)得很高。”
　　日本產(chǎn)品在世界上的地位，也是通過(guò)“低效率”得到的高質(zhì)量奠定的。有一次一家日本企業(yè)拿來(lái)一個(gè)大訂單，生產(chǎn)iphone外殼，我們的廠(chǎng)家很高興，拿起樣品看了5分鐘，說(shuō)：行，我們能做，絕對能做，馬上能做。孫炯問(wèn)：你還沒(méi)有看清楚，也不問(wèn)這個(gè)東西到底有什么要求，就肯定能做得出來(lái)？他說(shuō)德國人的要求夠高吧，歐洲的訂單我也接了，所以日本的東西我肯定能做。結果日本企業(yè)代表被輕率的態(tài)度嚇跑了。
　　孫炯又舉了一個(gè)例子，太太最近懷孕，讓他到日本時(shí)采購母嬰用品，中國商店里小孩子衣服又便宜又漂亮，但太太指出，這不一樣，日本的嬰兒服裝，所有的縫口、接口，只要與皮膚接觸到的部分，都是往外面翻的，接口不會(huì )磨到嬰兒幼嫩的皮膚。就這么一點(diǎn)點(diǎn)細節的不同，做母親的寧愿出高價(jià)去買(mǎi)。
　　“中國企業(yè)要學(xué)習日本，很多東西很好學(xué)，你只要拿它的東西仔細看一看。但是很可惜我們的中小企業(yè)在初期發(fā)展中，對此理解不夠。”
　　孫炯剛到日本的時(shí)候，靠打工生存，發(fā)現日本企業(yè)的效率怎么那么低。他按自己的想法擅自改造流程，提高效率，結果非但沒(méi)得到老板的賞識，還被罵了一頓。慢慢地他琢磨出來(lái)了，這種“低”效率，其實(shí)正是高附加值的來(lái)源。
　　比如餐館里的米飯，一顆一顆米粒分開(kāi)，“賣(mài)相”好又好吃，就是用非效率方式煮出來(lái)的。米先要用凈化水淘五遍，放進(jìn)電飯鍋里，加多少水是不能變的，然后浸20分鐘，長(cháng)1分鐘不行，短1分鐘也不行，浸完之后才能摁按鈕開(kāi)始煮，電飯鍋煮飯按鈕跳起來(lái)之后還要讓飯脹20分鐘，才算完成，哪怕外面飯沒(méi)了跑堂的在催，廚房里的程序也絕不馬虎。這樣確實(shí)是非效率，但是這碗飯可以賣(mài)到15元，而我們普通餐館里的飯只能賣(mài)1元錢(qián)。
　　“這種非效率，都是算錢(qián)的，服務(wù)是沒(méi)有定價(jià)的”，孫炯說(shuō)，中國多的是人和時(shí)間，把人和時(shí)間利用好，就能變成高附加值。企業(yè)眼睛不要只盯著(zhù)接大訂單，更重要的是算一算每一單能夠給我帶來(lái)多少利潤，要計算怎么去提升自己的利潤。

　　4去日本可以集資更可以學(xué)習

　　孫炯表示，中國的中小企業(yè)走出去不能忽略了日本，日本的市場(chǎng)并不大，但是可以學(xué)到很多東西，還能集資。
　　日本的中小企業(yè)共有420萬(wàn)家，占企業(yè)總數的99.7%，其中有能力國際化的孫炯認為不會(huì )超過(guò)5萬(wàn)家。由于人口老齡化，上世紀70年代創(chuàng )業(yè)的企業(yè)主已經(jīng)到了六七十歲的年齡，年輕人越來(lái)越少，一部分年輕人又好高騖遠，不愿意繼承小企業(yè)。
　　那么剩下的400多萬(wàn)家企業(yè)怎么辦，多年來(lái)積累的知識產(chǎn)權、專(zhuān)利、管理和服務(wù)水平，以及品牌，誰(shuí)來(lái)接班？孫炯認為這對中國企業(yè)是很大的機會(huì )。
　　他說(shuō)，中國中小企業(yè)需要走出去，引進(jìn)來(lái)。走出去就是通過(guò)各種渠道，多了解國外的企業(yè)現狀和發(fā)展方向。更重要的是通過(guò)對比，加深對自己的了解，找到自己現在需要改進(jìn)、補充和加強的地方，加強自身的競爭力。請進(jìn)來(lái)，就是用最快的方法，去引進(jìn)國外的企業(yè)所具有競爭力的知識產(chǎn)權、管理、服務(wù)和品牌。日本大學(xué)的基礎研究很強，生源卻越來(lái)越少，孫炯建議中國的學(xué)生放下一些偏見(jiàn)，把日本的大學(xué)作為考慮留學(xué)的方向之一。
　　另外，日本有錢(qián)，但并不是政府有錢(qián)，而是個(gè)人有錢(qián)，日本政府欠了每個(gè)國民平均約6萬(wàn)美元。所以，日本市場(chǎng)本身能夠給中國的企業(yè)去集資。當然，到日本去上市主要目的不是為了集資，而是學(xué)習。所以，中國企業(yè)直接去上市不一定成功，比較好的途徑是與日本企業(yè)結合，他們有知識產(chǎn)權、有人才、有拳頭產(chǎn)品，但是缺市場(chǎng)，我們的企業(yè)帶著(zhù)市場(chǎng)去收購，可以有非常好的合作，然后在日本通過(guò)上市集資。這樣，這家企業(yè)今后的成長(cháng)利潤是雙方企業(yè)以及投資者共同分享的，不易引起反感。這條路應該先由中國的中型企業(yè)去做，他們本身要具有良好的口碑和好的商業(yè)模式。“如果有這樣的企業(yè)我們愿意牽線(xiàn)搭橋”，孫炯說(shuō)。

                                                                                             摘自《解放日報》

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